最近有人大代表建議：儲戶生前沒來得及交代的存款，銀行應(yīng)該簡化家屬查詢手續(xù)。并且還指出，銀行應(yīng)該有通知家屬的義務(wù)。

這一建議，立即得到很多網(wǎng)友的強(qiáng)烈贊同。

有網(wǎng)友指出，銀行“沉睡賬”處理制度，必須立即改革。

(相關(guān)資料圖)

為啥存款人去世，家屬想把錢取出來，這么難？

很多人可能都會有這種疑問，存款人去世，為啥家屬想把錢取出來，就這么難呢？

我就給大家說一下銀行的原因。

最主要的一個原因，就是銀行怕?lián)?zé)任。

假設(shè)一個儲戶有多個繼承人家屬，每個人都有同樣的繼承權(quán)利。一旦銀行把去世儲戶的錢，輕易讓其中一人取走。萬一以后繼承人之間鬧糾紛，銀行會有連帶責(zé)任。為了防止這種責(zé)任，銀行就想了一個很聰明的方法：做公證！

銀行就把責(zé)任甩給了公證處，而公證處呢，可以收取2%的手續(xù)費(fèi)，也很樂意這筆業(yè)務(wù)。銀行是沒有了麻煩，可是給家屬卻帶來了無窮無盡的麻煩。

現(xiàn)在公證處的規(guī)定：必須所有第一繼承人都在場，才給做公證。

活著的必須全部到場，不在的要去開死亡證明。實(shí)在來不了的，必須要有“放棄遺產(chǎn)繼承申明”。這里面，只要有一個步驟搞不定，公證都要涼涼。

如果是大金額的遺產(chǎn)，還值得費(fèi)心費(fèi)力的去處理。而幾千萬把塊錢的遺產(chǎn)，放棄可惜，不放棄又費(fèi)心費(fèi)力太不劃算。

銀行應(yīng)該簡化取款手續(xù)

對于“遺產(chǎn)”，銀行應(yīng)該簡化取款手續(xù)。按照我個人的建議，5萬塊錢以下的金額，都應(yīng)該屬于“小金額”。家屬在取錢的時候，只要有派出所開的死亡證明，就可以順利把錢取出來。

至于超過5萬塊錢以上的大金額，只需要配偶和子女都到場，就可以直接取錢。把去公證處公證這個步驟，給徹底的去掉。

至于說怕以后家屬有糾紛，那就讓取錢的家屬，簽“糾紛責(zé)任承擔(dān)聲明”就可以。日后一旦出現(xiàn)啥糾紛，誰取錢簽的字，就由誰來承擔(dān)責(zé)任。

用這種方法，可以大大節(jié)約家屬的時間和精力。而且，也不見得日后就一定會出現(xiàn)啥糾紛。

對于超過三年沒動的存款，銀行有義務(wù)主動聯(lián)系本人或家屬

1 . 簡化查詢手續(xù)

如果存款人去世，家屬不清楚在哪個銀行存的錢，想要查出來，就太難了。

我身邊有個同事，她公公去世后，沒有留下任何存款憑證。家里人覺得不對勁，就想去查詢。

但是，因?yàn)椴恢谰唧w的銀行，只能在住的附近一家一家銀行的查。花了將近半個月的時間，終于在一家城商行里，找到一筆10萬的定期。

如果是小地方還好，銀行網(wǎng)點(diǎn)不多。像我工作的這個省會城市，全市有幾千家網(wǎng)點(diǎn)，你真的是一家一家銀行的查，不知道要查到猴年馬月。

所以，各大商業(yè)銀行，在家屬查詢這一塊，就應(yīng)該簡化手續(xù)。

一家銀行，只要去市分行查詢，就應(yīng)該能把該銀行所有網(wǎng)點(diǎn)的信息都涵蓋。這樣查詢的人，就不需要一家一家網(wǎng)點(diǎn)的跑。每個銀行，只需要去市分行查詢就可以。這樣的話，就可以大大減少查詢耗費(fèi)的時間和精力。

2 . 銀行要主動聯(lián)系家屬

以后儲戶去銀行存錢的時候，銀行應(yīng)該要求儲戶留下一個“家屬號碼”。這個電話號碼，一般情況下，不能主動聯(lián)系。必須是存款人，長久沒有來銀行打理錢財，銀行才啟動這個聯(lián)系方式。

比如說，儲戶存的是定期一年，結(jié)果已經(jīng)有五年的時間，沒有來過問這筆錢。而儲戶又聯(lián)系不上，那就應(yīng)該啟動備用“家屬號碼”。

存三年期，已經(jīng)連續(xù)三個周期，九年沒有打理錢財，同時聯(lián)系不上存款人，銀行就要啟動“家屬號碼”。

存五年期，連續(xù)兩個周期，十年聯(lián)系不上存款人，那也要啟動“家屬號碼”。

如果存款人好久沒有來銀行，一直聯(lián)系不上。而家屬的電話號碼，也打不通，聯(lián)系不上。那銀行就應(yīng)該在本地市分行的官網(wǎng)上，公布這些“存款失聯(lián)人”名單，讓看見的家屬，帶齊證件來取錢。

如果各大商業(yè)銀行，都能按照我說的這種方法來推行，那絕對會得到廣大儲戶的稱贊。人們對銀行的印象，也必定會改善很多。

存款人去世，他遺留在銀行的錢財，不代表就成為無主之物。那是他辛苦一輩子積攢來的，留給他的子女的。銀行對于這種錢，不應(yīng)該抱著別的想法。

簡化查詢手續(xù)，主動想辦法聯(lián)系家屬，才是銀行真正該干的事情！